Home • Overview • Funzionalità • Contatti |
 |
• Marketing e vendite • Contact center • Indagini di mercato • La filosofia del Web 2.0 • Screenshot
|
|
Una soluzione CRM per il WEB 2.0
Il carattere innovativo dei prodotti Delta80, grazie all'attività del laboratorio di ricerca, è uno dei punti di forza delle soluzioni software che l'azienda propone e YANOS CRM non fa eccezione sposando in pieno la filosofia del web 2.0. Anzitutto è la scelta dell'ambiente di lavoro ad essere determinante: il web. Esso rappresenta una rivoluzione nel modo di operare delle aziende permettendo la condivisione di ogni informazione attraverso il web e la rete locale. La predisposizione nativa all'apertura e alla condivisione con i servizi di massa quali Google Maps, Skype o Youtube offre nuove opportunità soprattutto per la collaborazione on-line Un altro traguardo raggiunto è rappresentato dall'apertura del sistema direttamente al cliente o all'utente finale. Ad esempio, nel modulo indagini di mercato, sono i candidati che possono accedere direttamente al sistema ed inviare il proprio profilo che sarà necessario per definire il campione sul quale effettuare le interviste. Il nostro concetto di CRM supera i confini dell'azienda ed arriva fino al cliente stesso, il quale accede direttamente ad alcune funzionalità del sistema in modalità self-service. Le scelte architetturali, fatte in fase di progettazione, sono state nettamente orientate al mondo dell'open source, ovvero alla scelta di strumenti fortemente innovativi e svincolati dalle meno flessibili tecnologie proprietarie. Ed è proprio la flessibilità la caratteristica principale di YANOS CRM, il prodotto è interamente personalizzabile e si adatta completamente a tutti i sistemi già presenti in azienda.
|
